Central de ajuda

Upload de documentos

Como faço o upload de documentos de identificação no aplicativo?

Você deverá acessar o aplicativo da Twelve Global e entrar com seu e-mail e senha.
Feito isso, você irá tirar uma foto de seu documento de identificação (CNH, RG ou Passaporte Brasileiro), uma selfie, uma foto ou arquivo de seu comprovante de residência.

Precauções: 

  • Na hora da foto do documento de identificação: tenha os documentos em mãos (não serão aceitas fotos de fotos), tire o documento do plástico, tenha uma boa iluminação;
  • Na hora da selfie: tire os óculos ou qualquer outro apetrecho que atrapalhe a semelhança da foto do seu rosto com a foto do documento de identificação enviado.