Durante o cadastro, caso tenha afirmado possuir vínculo com os EUA é necessário preencher o WForm.
Esse é um documento oficial da Receita Americana (IRS) que é usado mesmo fora dos Estados Unidos para atestar a condição e relacionamento do cliente perante o fisco de lá. Como o Brasil é signatário de acordo intergovernamental (FATCA), somos responsáveis por identificar e reportar quaisquer pessoas que sejam consideradas US PERSON. Para realizar essa identificação, as instituições utilizam o Wform.
Basicamente o W-8BEN é usado por Pessoas Físicas para atestar não ter relacionamento fiscal nos EUA e o W-9 é usado por Pessoas Físicas ou Jurídicas para atestar relacionamento fiscal (condição de US PERSON).
Caso tenha algum vínculo fiscal com os EUA (preencha W9), caso não tenha vínculo fiscal (preencha o W8).
Link W-9: https://www.irs.gov/pub/irs-pdf/fw9.pdf
Link W-8BEN: https://www.irs.gov/pub/irs-pdf/fw8ben.pdf
Se você precisar de qualquer ajuda para preencher ou tirar dúvidas sobre estes aspectos, entre em contato conosco pelo balão do chat ao lado (no rodapé deste site, à direita).