Central de ajuda

Redefinição de senha

Existem duas maneiras de redefinir sua senha:

1. Se você já está logado no app:

Abra o aplicativo da Twelve Global no seu celular e acesse o seu perfil. Após, clique na opção “Alterar senha / Touch ID” conforme imagem abaixo:

Alterar senha no app

2. Se você não lembra a sua senha:

Abra o aplicativo da Twelve Global e, na tela de login, clique no botão “Esqueci minha senha”. Após, faça o processo de redefinição de senha (nós enviaremos um link de redefinição para o seu endereço de e-mail cadastrado). Veja:

Redefinição de senha (esqueci minha senha)